CRM Çözümleri

Dijital Uzmanı CRM çözümleri ile müşterileriniz ile yaptığınız tüm görüşmeler kayıt altında olsun. Müşterilerinize tek tıkla teklif gönderip binlerce müşterinize özelleştirilmiş epostalar gönderebilirsiniz.

  • Bilgi Bankası Modülü
  • E-posta Modülü
  • Paraşüt Entegrasyonu
  • Santral Sistemi Entegrasyonu
  • Özelleştirilmiş Teklif Modülü
  • E-posta Özelleştirme Modülü
  • Otomatik E-posta Modülü
  • Otomatik SMS Modülü
  • İYS Modülü

ve dahası....

 

Her cihazdan ulaşılabilir CRM çözümleri ile ekibinizin performansını katlayın. Zaman kazanın!

 

Öne Çıkan Özellikler

Güvenli ve Stabil

Projeniz bizim altyapımızda güvenle yedeklenir ve hiçbir zaman kesintiye uğramadan yayında kalır. Projeniz SSL sertifikasıyla güvende kalır.

Hızlı ve Mobil Uyumlu

Projeniz sizin isteklerinize ve rekabet koşullarında avantajlı olacağınız şekilde hazırlanır. Mobil uyumlu tasarlanırken kullanıcı deneyimine dikkat edilerek masaüstü görünümünden farklı detaylı çalışmalarda yapılır.

Özgün ve Esnek

Projenize özel modern tasarımla rakiplerinizin önünde yer alırsınız. Esnek yapısı sayesinde yeni geliştirmelere müsait bir altyapıya sahip olursunuz.

CRM Çözümleri ile İlgili Merak Edilenler

CRM nedir?

CRM, müşteri ilişkileri yönetimi anlamına gelir. Müşteri kitlesini elde tutmak ve sadık müşteriler elde etmek amacıyla yapılan tüm çalışmalara verilen kapsayıcı bir isimdir. CRM yazılımları, var olan müşteriyi korur, potansiyel müşteriye ulaşmanızı ve yeni müşteriler kazanmanızı sağlar.

CRM neden önemlidir?

Sağlıklı ve sorunsuz bir müşteri deneyimi sağlamak için müşterinizin eksiksiz görünümüne ve bu görünümü bir araya getirmek için doğru bilgilere ihtiyacınız var. CRM; e-posta, web siteleri, mağazalar, çağrı merkezleri, satış, pazarlama ve reklamcılık dahil olmak üzere çeşitli kaynaklardan elde edilen bilgileri toplar. CRM'nin en temel amacı, daha fazla müşteri kazanmanızı sağlamak ve müşterileri elde tutma oranınızı artırmaktır.

CRM kullanmanın faydaları nelerdir?

Gelişmiş analizler yapmanıza yardımcı olur. Müşterilerle ilgili daha derin bir anlayışa sahip olmanıza olanak sağlar. Daha iyi bir müşteri hizmeti sunmanıza, daha fazla satış yapmanıza ve daha fazla sadık müşteri edinmenize imkan tanır.

CRM türleri nelerdir?

Operasyonel CRM, Analitik CRM, İşbirlikçi CRM.

CRM çözümleri süreci nasıl ilerlemektedir?

Şirket için en uygun olan CRM belirlendikten sonra şirket ve müşteri için süreç başlamaktadır. Başarılı bir CRM süreci için çeşitli aşamalara dikkat etmeniz gerekmektedir. İlk olarak doğru hedef müşteri kitlesi seçilmelidir. Sonrasında şirketle uyumlu ve şirketin sağladığı hizmetlerin hitap edeceği müşterilerin kazanılması ve kazanılan müşterilerin işletmenize sadık olmasını sağlayarak müşteri devamlılığının korunmasını sağlamak gerekmektedir. Sağlıklı bir CRM süreciyle elde edilen müşteriler ve şirket arasındaki güveni inşa ederek satışların artırılması hedeflenir.

CRM'yi kimler kullanmalıdır?

CRM sistemleri çoğunlukla satış ekipleriyle ilişkilendirilir. Fakat zamanla CRM’nin erişim alanının genişlemesiyle bu sistemler ticaret, pazarlama gibi birçok alan için de önemli hale gelmiştir.

CRM ve pazarlama arasındaki farklar nelerdir?

CRM ve pazarlama, verilerin depolanması ve verilerin kullanılmasıyla ilgilidir. Pazarlama sistemleri, potansiyel müşterileri toplayıp bu müşterileri satış ekibine yönlendirerek hem potansiyel müşterilerle hem de müşterilerle iletişim kurmanızı sağlar. CRM ise potansiyel müşteri bulmaya çalışarak bu müşterilerin hizmetinizi veya ürününüzü satın almasını sağlamayı ve geçmişte sizin işletmenizden ürün ya da hizmet satın alanları ileriki zamanlarda da sizinle arasındaki ticari ilişkiyi devam ettirecek olan sadık müşterilere dönüştürmeyi hedefler.

Sizi Arayalım

Merak ettiğiniz tüm sorularınız için iletişim bilgilerinizi girin,
uzman ekibimiz en kısa zamanda size yardımcı olsun!

Başarıya ulaşmanız için bir form uzağınızdayız!

veya
uzman ekibimiz ile görüşün.

+90 850 304 12 02+90 232 332 14 04